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在各种谈判中需要注意的其他非语言交流要点 圆桌而坐: 历史上的亚瑟王当初选择圆桌会议的方式是明智的,因为圆形的会议桌能够让与会者更加愿意团结协作,让他们无论是从表面上还是从情感上都更加倾向于创造一个合作共赢之局。 不要坐在别人的正对面,因为这样会让你们的谈判看起来像一场非 胜即负的、对抗性的“零或一”博弈。 只有当交谈的双方对于彼此具有身体上的吸引力时,正对面而坐的方式才不会具有对抗性。2拖延:雷切尔穿过走廊,拿到提案,把它们放在自己的办公桌上,直到一个月后,有人来找这些提案。 3攻击:雷切尔带提案回家,准备用周末的时间处理,结果“不小心”把它们落在了地铁里。对自身优势的把握让你确信自己不会丢了这桩生意。 艾米和你都知道你还有其他选择,她意识到试图促发愤怒的策略适得其反,于是抚着你的肩膀,说:“别着急啊。这种防卫姿态的产生可以是因为这个人感到冷,或者内心回想起了消极的事物又或者他们是对你有负面的看法。 如果你做出了抱起双臂的动作,那么你就应该清醒地意识到自己给别人传达出了什么样的负面信息。你让我觉得自己很蠢,特别是你父母还在身边。 还有一次,我们去买咖啡壶。 我挑好了一个,结果你把它放回了货架上,又拿了另一个回来,还教训了我一通,说我挑的咖啡壶牌子不好。”佩妮穿上了外套,走到冬日寒冷的室外。 在办公室前面踱步十分钟后,她感觉自己已准备好处理卢克的问题了。 尤为关键的是,在谈判开场前你需要意识到自己有多大能量。 促发自我,你需要确认自己是否存在压力大或者疲劳等不利因素,是否能全祌贯注,并采取措施关注重点。 检验促发是否生效 开始谈判前,你也许对谈判结果已经有所预判,但是在谈判过程中,后果也常会受到不可预见因素的影响。 在谈判过程中你可以根据什么样的线索得到促发已生效的反馈。其实解读人们肢体语言并不难,但是大多数人却往往忽视肢体语言,只把注意力放在口头表达上。 你也许已经意识到了,观察人们的肢体语言往往是一项需要刻意而为之的技能。 一般来说,解读肢体语言是一项需要右脑来完成的任务。 而我们的潜意识往往非常善于捕捉这些肢体信号。这幅图画说明了我们的头脑如何曲解信息并得出可能是错误的结 当我们在谈判的时候,我们需要收集到一切可用的信息。 在上面这幅图画中,作者将玛格丽特撒切尔的眼睛和嘴画反了方向。不管结果如何,我还是认为,这个结论仍然非常重要。

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